Kargo politikası
Teslimat Süreleri ve Ücretleri
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilmektedir.
Türkiye genelinde tahmini teslimat süresi 2-4 iş günüdür. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo kabul edilmemekte; bu günler teslimat süresine dahil edilmemektedir.
Kargo ücreti, sipariş tutarınıza göre aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır:
- 500 TL ve altı siparişlerde: 99,90 TL kargo ücreti
- 500 TL üzeri siparişlerde: Ücretsiz kargo
Ücretsiz Kargo
500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti tamamen tarafımızca karşılanmaktadır. Ücretsiz kargo avantajından yararlanmak için indirim kodu veya ek bir işlem gerekmemektedir; tutar otomatik olarak hesaplanır.
İade ve Değişim Koşulları
Ürününüzden memnun kalmamanız durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade ve değişim için ürünün:
- Kullanılmamış, yıkanmamış ve ütülenmemiş olması
- Orijinal etiketi üzerinde ve ambalajı bozulmamış şekilde olması
- Faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
İade sürecini başlatmak için alizemodastore@gmail.com adresine sipariş numaranız ve talebinizle birlikte e-posta göndermeniz yeterlidir. Tarafımızdan onay aldıktan sonra ürünü belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderebilirsiniz.
İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün değişimlerinde ise yeni ürünün gönderimi tarafımızca ücretsiz yapılmaktadır.
Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış ürünler iade ve değişim kapsamına alınmamaktadır.